Chez Martin Parrot, nous avons toujours pris grand soin de vous fournir les meilleurs services qui soient. En ces temps de pandémie, il en va de même. Malgré le fait que vous, nos clients, travailliez en télétravail ou avez arrêté vos opérations, nous sommes là pour vous soutenir dans vos démarches valeur, si besoin il y a. Nous avons donc adapté nos façons de faire.
Nous appliquons habituellement les 6 phases du plan de travail de l’analyse de la valeur dans nos mandats. Voici comment nous le ferons dans les mois qui viennent, lorsque les affaires reprendront :
Préparation de l’intervention : cette réunion se fera via une webconférence. Pour les nouveaux clients, se sera l’occasion de se « voir » et de s’apprivoiser; pour les clients réguliers, ce sera l’occasion de reprendre contact.
1. Phase d’information : comme à l’habitude, nous partagerons l’information via un site web sécurisé et/ou dans nos « Dropbox » respectifs. La plupart d’entre vous sont déjà bien équipés en ce sens.
2. Phase d’analyse : cette phase est la plus critique, nous la réaliserons via une téléconférence (WebEx, GoToMeeting ou Zoom) où tous pourront voir les documents utilisés pour l’analyse et tous pourront contribuer à l’analyse. Le truc est de bien se discipliner à parler un à la fois et éteindre son micro (« mute » / sourdine) quand on ne parle pas. Pas besoin pour tous d’avoir une caméra sur vous. Par contre, cette phase sera découpée en sessions de 3 heures au lieu de faire des journées complètes.
3. Phase de créativité : comme dans un atelier en présence l’un de l’autre, nous pourrons faire une créativité verbalement, mais nous avons aussi des outils de créativité (Mural) pour réaliser une session par écrit.
4. Phase d’évaluation des idées : si l’application Mural a été utilisée, elle servira aussi à trier les idées. Sinon, ce sera via la webconférence.
5. Phase de développement des propositions : comme d’habitude, ce sont les participants à l’atelier qui documentent les propositions d’analyse de la valeur (PAV). Il n’y aura donc ici aucun changement dans la méthode.
6. Documentation et conclusion : une autre webconférence sera organisée pour que tous puissent présenter les résultats de leur PAV et contribuent à la conclusion de l’atelier. Nous documenterons ensuite le tout, tel que d’habitude.
Lors des webconférences, nous serons deux de ce côté-ci de l’équipe, de façon à documenter toutes les étapes du travail réalisé ensemble, à distance.
Soyez assurés que nous mettrons tous les efforts pour répondre à vos besoins et soutenir vos efforts de développement et d’optimisation de produits ou services, de conception de bâtiments ou tout autre projet qui vous tient à cœur.
Merci,
Lucie Parrot, ing. M.ing. CVS®-life, FSAVE
Présidente